Правила и документация
комплекса «Южный Парк»
Нижний Тагил

Раздел 1. Общие правила использования услуг Базы.

1.1 Право посещения пляжной зоны Базы отдыха «Южный парк» (далее - «База отдыха») предоставляется только лицам, купившим билет (браслет).

1.2 Браслет является входным билетом на территорию пляжной зоны Базы отдыха для пользования услугами бассейна, шезлонга.

1.3 Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения посетителей, находящихся на территории Базы отдыха. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой любых услуг Базы отдыха) посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Получение фискального чека и/или браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

1.4 Посетитель несет ответственность за сохранность браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Базы отдыха. В случае утери браслета его владелец должен выплатить штраф в размере суммы входного билета.

1.5 Информация об акциях и ценах Базы отдыха расположена на официальном сайте Базы отдыха https://365park.ru/, на информационных табло, стойках Базы отдыха.

1.6 Началом посещения Базы отдыха считается пересечение посетителем ворот базы отдыха, схождение на причал или понтон, а также любым другим способом где предусмотрено пересечение границ территории базы отдыха. Окончанием посещения Базы отдыха считается пересечение посетителем ворот базы отдыха в противоположном направлении, а также схождение с причала или понтона на средство передвижения по воде.

1.7 При оплате услуг предоставляется право пользования бассейном, шезлонгом (при их свободном наличии), а также детскими площадками, территорией пляжного волейбола и другими локациями, открытыми для посетителей пляжной зоны на момент предоставления услуг посещения пляжной зоны.

1.8 Находясь на территории Базы отдыха, посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания на Базе отдыха. Администрация не несет ответственности за пребывание посетителя на Базе отдыха, свыше желаемого им периода времени. Оплаченное время подтверждает право посетителя пользоваться услугами пляжной зоны базы отдыха в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. При досрочном выходе из пляжной зоны, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат. Если посетитель изъявляет желание повторно попасть на территорию, он должен приобрести новый входной билет.

1.9 Пребывание на территории Базы отдыха больше оплаченного времени, оплачивается дополнительно согласно действующим тарифам, вне зависимости от того посещал ли посетитель открытый бассейн, хамам, или пользовался услугами кафе и шезлонгов.

1.10 Посетители имеют право находиться на территории Базы отдыха только в установленные часы работы Базы отдыха. Бассены, кафе, пляжные зоны заканчивают свою работу за 15 минут до времени окончания работы Базы отдыха.

1.11 Продажа услуг по отдельным тарифам (групповое посещение, социальные группы и т.д.) прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретаемой услуги. При желании посетителя войти в пляжную зону на период по времени, меньший времени минимального посещения – 1 час, (но не менее, чем за 15 (пятнадцать) минут до закрытия), он должен оплатить действующий минимальный тариф на выбранную услугу. В этом случае дополнительное время не предоставляется.

1.12 При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться к администрации, расположенной в помещении кассы Базы отдыха.

1.13 На территории Базы отдыха женщины должны находиться в синтетических купальных костюмах, а мужчины - в синтетических плавках, маленькие дети до 3-х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани.

1.14 В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдений личной гигиены, посетитель обязан использовать для передвижения по Базе отдыха обувь на резиновой подошве.

1.15 В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Базы отдыха (за исключением зоны раздевалок, бань, душевых и санузлов).

1.16 Количество расположенных вдоль бассейнов шезлонгов – ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.

1.17 В случае невозможности использования услуг базы отдыха по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и (или) непредвиденных экстренных ситуаций, снижение цен на время пребывания на Базе отдыха не осуществляется, претензии с неполным объемом оказанных услуг не принимаются. А также, вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам на Базе отдыха может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, аттракционами, водными горками, бассейнами, банями, саунами, хаммамом и др.

1.18 Общее количество посетителей, одновременно находящихся на Базе отдыха, ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении Базы отдыха всем остальным желающим. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шезлонги.

1.19 Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

1.20 На территории Базы отдыха запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Базы отдыха, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Базы отдыха. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых на Базе отдыха, обладает только Администрация.

1.21 Посетитель не должен беспокоить сотрудников Базы отдыха, а также других посетителей посредством игры на музыкальных инструментах, использования аудио- и видеоаппаратуры, переговорных устройств, шумом немузыкального характера, свистом, пением, либо каким-то другим способом. Администрация не несет ответственности за поврежденные на территории Базы отдыха электронные приборы.

1.22 В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Базы отдыха. Представители Базы отдыха должны составить соответствующий акт.

1.23 В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности Базы отдыха содержимое личных вещей для проверки.

1.24 В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги База отдыха «Южный парк» деньги не возвращает.

1.25 Посетители должны выполнять требования сотрудников Базы отдыха в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Базы отдыха. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала Базы отдыха.

1.26 Администрация Базы отдыха имеет право: - не допускать на территорию Базы отдыха несовершеннолетних в возрасте до 16 лет, без сопровождающих лиц; - не впускать лиц, поведение которых может нарушить порядок Базы отдыха, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Базы отдыха и/или противоречит принятым общественным нормам поведения; - не впускать лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила и (или) не понимают их, а также лиц, которые своими действиями вводят персонал в заблуждение по поводу своей личности, наличия льгот и т.п., а также лиц, которые попали в черный список посетителей, на усмотрение администрации Базы отдыха; - в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список оказываемых на Базе отдыха услуг и/или их расценки, режим работы Базы отдыха, ее отдельных подразделений и/или аттракционов, водных горок, бассейнов; - удалить с Базы отдыха посетителей, нарушающих настоящие Правила, не выполняющих указания персонала, не соблюдающих расположенные на территории Базы отдыха предупредительные знаки, указанные на вывесках требования. В таком случае деньги посетителю не возвращаются; - остановить (приостановить) работу любого аттракциона, водной горки, бассейна (всех аттракционов, водных горок, бассейнов), саун, бань, джакузи, хамама или всей Базы отдыха, в следующих случаях: санитарной обработки Базы отдыха, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей на Базе отдыха, при возникновении форс-мажорных обстоятельств; - прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию Базы отдыха в случае проведения специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой Базы отдыха в целом; - в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;

1.27. Перед посещением Базы отдыха посетитель обязан самостоятельно побеспокоиться о сохранности личных вещей и одежды. В уличной обуви на территорию террасы бассейна проходить запрещается. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей посетителей.

1.28. В отношении забытых посетителем вещей и поступившим во владение администрации Базы отдыха, База отдыха организует хранение и в отношении ювелирных украшений, документов, электронных гаджетов сохраняет их в течение семи дней с даты находки, в отношении предметов личной гигиены (купальники, нарукавники и т.п.) в течение двух дней, а в отношении одежды, т.ч. верхней не более пяти дней.

1.29. Тарифы на входные билеты могут меняться в зависимости от дня недели, праздничных и предпраздничных дней.

1.30. Посещение пляжной зоны Базы отдыха не входит в тариф аренды локаций базы отдыха. В случае аренды локации (беседка, банкетные залы, бани, коттеджи, скандинавские дома, вейк парк, сап-борды) и самовольного проникновения на территорию пляжной зоны Базы отдыха посетитель обязан незамедлительно пройти в помещения администрации (кассы) и оплатить входной билет на территорию пляжной зоны Базы отдыха.

1.31. Пляжной зоной является территория, включающая в себя: территория, отсыпанная речным гравием размещающей на себе шезлонги, комплекс бассейнов, поле пляжного волейбола, детские площадки, аттракцион горка.

Раздел 2. Правила пользования раздевалкой и душевой.

2.1. Оплатив проходной билет, посетитель должен пройти в раздевалку для переодевания, переодеться, сложить вещи в личную сумку или любой другой предмет для хранения и самостоятельно передвигать его и следить за его сохранностью на весь момент пребывания.

2.2. Браслет должен быть размещен на запястье на весь период пребывания на территории пляжной зоны базы отдыха.

2.3. Уходя из раздевалки, не забывать личные вещи.

2.4. Перед посещением бассейна Базы отдыха Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.

Раздел 3. Правила поведения в бассейнах, джакузи, водными аттракционами Базы отдыха.

3.1. Посещение бассейнов и водных аттракционов (вейк парк, сап борды) Базы отдыха требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения посетители должны оценить свои физические способности и навыки плавания. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций бассейнов исключают причинение вреда здоровью. Администрация Базы отдыха напоминает, что отдых в аква зоне является экстремальным видом отдыха, и каждый должен оценивать свои возможности и состояние здоровья перед тем, как воспользоваться услугами водно-термальной зоны Базы отдыха.

3.2. Перед использованием аттракционов, бассейнов посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности (в том числе по средствам интернета) и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов, бассейнов Посетители могут получить от администратора Базы отдыха, и из настоящих правил.

3.3. Посетителям запрещается приносить личные надувные круги и другие специальные средства для плавания затрудняющие пребывание других отдыхающих, либо работу сотрудников, за исключением специальных детских жилетов и нарукавников.

3.4. Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании бассейна и водных атракционов.

3.5. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Базы отдыха. Также запрещается засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки как стоим телом, так и иными предметами, ходить и прыгать на решетки сливных отверстий и желобов, нырять под воду в джакузи;

3.6. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег на территории Базы отдыха, в том числе без специальной обуви, с резиновой подошвой.

3.7. Запрещается пользоваться бассейном и водными аттракционами Посетителям, не владеющими навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

3.8. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Базы отдыха, реагировать на его сигналы и предупреждения.

3.9. Запрещено пользоваться хамамом, комплексом бассейнов и водными атракционами сразу после принятия пищи.

3.10. В случае загрязнения чаши бассейна (испражнение без специального удерживающего аква памперса, а также рвотных масс), с гостя взымается сумма за комплекс работ (слив чаши, мытье чаши, набор и прогрев воды) в сумме 100000 рублей, в случае если гость загрязнил все чаши бассейна, либо предпринял меры к загрязнению чаш бассейнов или нарушил правила, что привело к загрязнению чаш бассейнов (включая стекло, посторонние жидкости и продукты питания) или выходу из строя чаш бассейнов (поломка, выход из строя насосного, фильтрующего или нагревающего устройств), с него взымается сумма равная средней суммы за семь календарных дней теплого периода работы базы отдыха (июнь, июль, август при средней температуре выше +25 градусов Цельсия).

Раздел 4. Правила посещения банного комплекса.

4.1. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны, хаммама людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.

4.2. Стоимость посещения хамама входит в стоимость посещения пляжной зоны Базы отдыха.

4.3. Дети до 16 лет должны находиться в помещениях банного комплекса только в сопровождении взрослых.

4.4. При нахождении в помещениях банного комплекса посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце.

4.5. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печи банного комплекса. Запрещается приносить аэрозольные жидкости.

4.6. Не разрешается использовать банный комплекс в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать помещения парных для сушки полотенец и личных вещей.

4.7. Необходимо уведомлять персонал Базы отдыха о любых случаях ухудшения самочувствия, случившихся во время Вашего пребывания в банном комплексе, а также о любых ограничениях к посещению бань. Посещение банного комплекса лицами с сердечнососудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача.

4.8. Гости обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях банного комплекса.

Раздел 5. Правила посещения Базы отдыха несовершеннолетними детьми.

5.1. В помещении Базы отдыха дети до 16 лет должны находиться только под постоянным наблюдением сопровождающих взрослых, которые несут за них полную ответственность.

5.2. Дети до 16 лет имеют право посещать Базу отдыха только в сопровождении взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 10-ти детей. Сопровождающим лицам, родителям, опекунам запрещено оставлять несовершеннолетних без присмотра.

5.3. Несовершеннолетние в возрасте до 10 лет должны находиться на территории аква зоны в специальных жилетах или нарукавниках для плавания в обязательном порядке. Сопровождающий обязан самостоятельно обеспечить нахождение несовершеннолетних в возрасте до 10 лет на территории аква зоны в спасательных жилетах или нарукавниках для плавания, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

5.4. Дети до 3 (трех) лет должны находиться на территории водно-термальной зоны в подгузниках-трусиках для плавания.

Раздел 6. На территории Базы отдыха ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

6.1. Запрещается вход Посетителей на территорию бассейна, пляжа и пирса Базы отдыха со стеклянными предметами

6.2. Посещение Базы отдыха запрещено: - лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей; - лицам, страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией; - лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулезом, конъюктивитом, гельминтозами; - лицам в период обострения хронических заболеваний; - лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям; - лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ; - лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Базы отдыха или противоречит принятым в обществе правилам поведения; - лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и Базе отдыха; - лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей; - лицам, у которых отсутствует электронный браслет; - лицам с крупногабаритными вещами, животными для соблюдения гигиены и безопасного отдыха других посетителей на Базе отдыха; - лицам до 16 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего. - лицам с заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, в т.ч. с искусственными протезами, а также другими заболеваниями, которые могут обостриться во время длительного пребывания в теплой воде. Посетители Базы отдыха, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

6.3. Курение запрещено на всей территории Базы отдыха, кроме специально отведенных для этого мест. За курение в местах, не отведенных на этого, посетитель должен выплатить штраф в размере 1 500 рублей.

6.4. Посетителям запрещается находиться на территории аква зоны, водно-термальной зоны с детскими колясками, для соблюдения гигиены. Оставлять коляски необходимо в специально предназначенном месте, о котором можно узнать у Администрации Базы отдыха.

6.5. Не разрешается приносить на Базу отдыха продукты питания и напитки в стеклянной таре. Также посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Базы отдыха (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).

6.6. Запрещается проносить на Базу отдыха огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

6.7. На территории Базы отдыха запрещается производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.

6.8. Запрещается проходить на территорию Базы отдыха с животными, птицами, рептилиями и т.п.

6.9. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на Базу отдыха не допускаются.

6.10. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого, в том числе, в воде и на бортах бассейнов Базы отдыха, в банях (саунах, хамамах). Запрещается проход с едой и напитками на территорию аттракционов и водных горок.

6.11. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения Базы отдыха и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены персоналом с территории Базы отдыха без возврата стоимости билета.

6.12. На территории Базы отдыха категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам. Также запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.

6.13. Запрещается проносить во все зоны пляжной зоны Базы отдыха любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой на всей территории пляжной зоны.

Раздел 7. Ответственность за нарушение Правил.

7.1. В случае утраты или повреждения имущества Базы отдыха по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в раздевалках, туалетах, душевых, а также вещей, оставленных без присмотра.

7.3. Персонал Базы отдыха уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

7.4. Несоблюдение правил посещения Базы отдыха или попытка помешать отдыху других Посетителей, является основанием для удаления Посетителя с Базы отдыха, без какого-либо денежного возмещения.

7.5. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

7.6. При посещении Базы отдыха организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

7.7. Ответственность за последствия, возникшие на территории Базы отдыха вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Базы отдыха, в том числе открытый водоем у берегов Базы отдыха, несет сам посетитель.

7.8. При нарушении посетителем Правил посещения Базы отдыха и принудительном его удалении с Базы отдыха, неиспользованная часть аванса НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

7.9. Запрещено купаться в открытом водоеме, в том числе нырять с пирса рядом с Базой отдыха Южный парк.

База отдыха «Южный Парк» благодарит за участие в наших мероприятиях и желает приятного и комфортного отдыха!